تصویر صفحه اصلی وب‌سایت رسمی · برای بزرگ‌نمایی کلیک کنید
درباره کسب‌وکار
چه کاری انجام می‌دهد؟
تلگرافی دستیار هوش مصنوعی را وارد تلفن و چت کسب‌وکار می‌کند. دستیار با اطلاعات و سناریوهای همان مجموعه شخصی‌سازی می‌شود تا به پرسش‌ها پاسخ بدهد و در جریان ارتباط با مشتری قرار بگیرد.
مسیر استفاده به یک کانال محدود نیست: پاسخ‌گویی تلفنی، کمپین تماس خروجی، ویجت چت سایت یا لینک گفت‌وگوی اختصاصی. افزونه‌ها هم امکان اتصال دانش پرسش‌های پرتکرار و اطلاعات فروشگاه را فراهم می‌کنند؛ متن مکالمات از پنل مدیریت قابل بررسی است.
محصول و خدمات
امکانات، با کاربرد مشخص.
01
دستیار تلفنی
پاسخ‌گویی روی خط اختصاصی با صدای زن یا مرد و سناریوی متناسب با کسب‌وکار؛ اتصال تلفنی از طریق SIP Trunk نیز مطرح است.
02
چت سایت و لینک گفت‌وگو
قرار دادن ویجت در وب‌سایت یا استفاده از لینک اتاق گفت‌وگو برای ارتباط با مخاطبان شبکه‌های اجتماعی.
03
کمپین تماس خروجی
تعریف سناریو برای تماس خودکار با مخاطبان، در کنار پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی.
04
دانش و اطلاعات فروشگاه
افزونه پرسش‌های پرتکرار برای دانش مجموعه و افزونه فروشگاه برای اطلاعات محصول، موجودی و ثبت سفارش.
05
نظارت بر گفت‌وگوها
مشاهده متن مکالمات در پنل مدیریت برای بازبینی پاسخ‌ها و شناسایی موارد نیازمند اصلاح.
06
API و وب‌هوک
راه‌اندازی سناریو بدون کدنویسی یا اتصال پیشرفته به CRM و سیستم‌های دیگر با ابزارهای توسعه‌دهندگان.
مسیر استفاده
از انتخاب تا استفاده.
۱
تعریف سناریو
وظیفه دستیار و اطلاعاتی که برای پاسخ‌گویی نیاز دارد را مشخص کنید.
۲
انتخاب کانال
تلفن، ویجت سایت یا لینک چت را با افزونه‌های موردنیاز تنظیم کنید.
۳
آزمایش و بازبینی
پاسخ‌ها و مکالمات را بررسی کنید و سناریو یا دانش دستیار را اصلاح کنید.
نقش من
بنیان‌گذار؛ از ایده تا تیم و محصول.
در ادامه این مسیر، کار روی تلگرافی را آغاز کردیم؛ محصولی برای به‌کارگرفتن هوش مصنوعی در ارتباطات کسب‌وکار. این تجربه به موضوعی نزدیک است که امروز درباره‌اش محتوا می‌سازم: AI در کار واقعی.
